Support-Prozesse digitalisieren: Ticketing als Basis für skalierbaren Kundenservice

Im digitalen Handel entscheidet nicht nur das richtige Produkt über den Unternehmenserfolg, sondern zunehmend auch die Qualität des Kundenservice. Moderne Support-Prozesse, insbesondere auf Basis leistungsfähiger Ticketing-Systeme, schaffen die Grundlage für…

Digitalisierung

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Digitale Urlaubsplanung: So gelingt die Abwesenheitsverwaltung per App

Kaum ein Thema sorgt in Unternehmen für so viel unterschwellige Spannung wie die Urlaubsplanung. Wer darf seine freien Tage zu welchen Terminen nehmen? Überschneiden…

Lernen im digitalen Zeitalter: Wie Online-Quiz-Tools E-Learning wirklich voranbringen

Die digitale Transformation verändert die Bildungslandschaft grundlegend. Interaktive Lernwerkzeuge spielen dabei eine zentrale Rolle. Sie fördern das Engagement und die Effektivität der Lernenden. So…

Bewerbungsunterlagen: So werden Papierdokumente richtig digitalisiert

Digitale Bewerbungen werden immer beliebter. In diesem Beitrag wird erklärt, warum das so ist und worauf man bei der Umsetzung unbedingt achten sollte. Außerdem…

So funktioniert elektronische Führerscheinkontrolle in der Praxis

Unternehmen müssen sicherstellen, dass nur Personen mit gültiger Fahrerlaubnis Firmen- oder Poolfahrzeuge nutzen. Eine elektronische Führerscheinkontrolle macht diese Pflicht im Alltag beherrschbar, weil Termine,…

Sicher online unterwegs: So schützt man sich vor Betrug

Digitale Angriffe setzen selten auf komplizierte Technik, sondern auf Tempo, Emotionen und Druck. Gefälschte Nachrichten imitieren Banken, Paketdienste, Händler oder Behörden und kopieren Logos,…

Marketing

Performance-Marketing im E-Commerce: Die wichtigsten KPIs für profitable Skalierung

Performance-Marketing setzt im E-Commerce konsequent auf Zahlen statt Bauchgefühl. Entscheidend ist nicht die lauteste Kampagne, sondern die, die nachweislich Traffic, Leads und Umsatz liefert. Klare Kennzahlen machen diese Wirkung sichtbar,…

AirTag deaktivieren und zurücksetzen– So schalten Sie ihn aus

Wer einen AirTag deaktivieren oder zurücksetzen will, hat meist ein klares Ziel: Eigentümerwechsel vorbereiten, die eigene Privatsphäre stärken oder im Verdachtsfall sofort reagieren. Dieser Leitfaden zeigt, Schritt für Schritt, wie…

Was ist ein E-Commerce Manager?

Ein E-Commerce Manager ist eine Schlüsselfigur im digitalen Handel. Er plant und optimiert den Auftritt eines Onlineshops, damit Käufer ein angenehmes Einkaufserlebnis haben. Sein Blick richtet sich auf Bestellprozesse, Zahlmethoden…

Software

Embedded Software: Definition und Anwendung

Embedded Software, auch häufig als Firmware bezeichnet, ist eine spezialisierte Art von Software, die direkt in elektronische Systeme integriert ist. Diese Software ist entscheidend…

Überblick von Enterprise Content Management Software

Enterprise Content Management (ECM) Software ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen, die ihre Dokumentenmanagement-Prozesse optimieren möchten. Diese Systeme reduzieren die Komplexität des Informationsmanagements und…

Technik

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Welche Stromkabel gibt es insgesamt?

Elektrische Leitungen bestehen aus Leiter, Isolation und Mantel; je nach Einsatz kommen Abschirmungen oder Armierungen hinzu. Das Zusammenspiel dieser Schichten bestimmt Leitfähigkeit, Erwärmung und…

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Windows 11: Die 10 häufigsten Migrationsfehler

Eine Windows 11 Migration ist kein Klick auf „Jetzt aktualisieren“, sondern ein Eingriff in die Systemlandschaft. Geräteklassen, Images, Richtlinien, Identitäten,…

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Wärme digital erfassen: Auslesung im Gebäudealltag

Smart Metering ist bei Strom und Gas längst Alltag, doch bei Wärme setzt die Digitalisierung vielerorts erst an. Statt eines…

Aufbau eines DevSecOps-Reifegradmodells zur Steuerung der Sicherheitsintegration

Die Zeiten, in denen Sicherheit erst als letzte Kontrollinstanz vor der Bereitstellung geprüft wurde, sind vorbei. In der modernen Softwareentwicklung…