Support-Prozesse digitalisieren: Ticketing als Basis für skalierbaren Kundenservice

Im digitalen Handel entscheidet nicht nur das richtige Produkt über den Unternehmenserfolg, sondern zunehmend auch die Qualität des Kundenservice. Moderne Support-Prozesse, insbesondere auf Basis leistungsfähiger Ticketing-Systeme, schaffen die Grundlage für…

Digitalisierung

Support-Prozesse digitalisieren: Ticketing als Basis für skalierbaren Kundenservice

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Digitale Urlaubsplanung: So gelingt die Abwesenheitsverwaltung per App

Kaum ein Thema sorgt in Unternehmen für so viel unterschwellige Spannung wie die Urlaubsplanung. Wer darf seine freien Tage zu welchen Terminen nehmen? Überschneiden…

Lernen im digitalen Zeitalter: Wie Online-Quiz-Tools E-Learning wirklich voranbringen

Die digitale Transformation verändert die Bildungslandschaft grundlegend. Interaktive Lernwerkzeuge spielen dabei eine zentrale Rolle. Sie fördern das Engagement und die Effektivität der Lernenden. So…

Bewerbungsunterlagen: So werden Papierdokumente richtig digitalisiert

Digitale Bewerbungen werden immer beliebter. In diesem Beitrag wird erklärt, warum das so ist und worauf man bei der Umsetzung unbedingt achten sollte. Außerdem…

So funktioniert elektronische Führerscheinkontrolle in der Praxis

Unternehmen müssen sicherstellen, dass nur Personen mit gültiger Fahrerlaubnis Firmen- oder Poolfahrzeuge nutzen. Eine elektronische Führerscheinkontrolle macht diese Pflicht im Alltag beherrschbar, weil Termine,…

Sicher online unterwegs: So schützt man sich vor Betrug

Digitale Angriffe setzen selten auf komplizierte Technik, sondern auf Tempo, Emotionen und Druck. Gefälschte Nachrichten imitieren Banken, Paketdienste, Händler oder Behörden und kopieren Logos,…

Marketing

Instagram Logo: Bedeutung und Designgeschichte

Das Instagram Logo gilt als eines der prägnantesten App-Symbole unserer Zeit. Es steht für das schnelle Erfassen, Bearbeiten und Teilen visueller Inhalte und funktioniert auf Home­screens, in App-Stores und Werbemitteln…

Integriertes Schadensmanagement: Wie Verleihsoftware Technik und Finanzen verbindet

Schäden kosten Zeit, Nerven und Geld. Wenn Buchung, Werkstatt und Buchhaltung getrennt laufen, entstehen Medienbrüche, Nachfragen und Unsicherheiten in der Abrechnung. Moderne Verleihsoftware führt diese Bereiche zusammen und bildet den…

192.168.l78.1 – Informationen zur IP

Viele Nutzer tippen 192.168.l78.1 in die Adresszeile – und wundern sich, warum nichts passiert. Der Buchstabe „l“ macht die Eingabe ungültig. Korrekt ist 192.168.178.1. Diese Router-IP führt in vielen deutschen…

Software

Was ist eigentlich On-Premises?

On-Premises bezeichnet ein Modell der lokalen Datenverarbeitung, bei dem Unternehmen Software und Infrastruktur selbst in ihrem eigenen Rechenzentrum betreiben. Im Gegensatz zu Cloud-Lösungen, wo…

Überblick von Enterprise Content Management Software

Enterprise Content Management (ECM) Software ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen, die ihre Dokumentenmanagement-Prozesse optimieren möchten. Diese Systeme reduzieren die Komplexität des Informationsmanagements und…

Technik

Glasfaserkabel vs. Kupfer im Heimnetz: Wo lohnt sich welche Leitung?

Das Heimnetz steht vor einer Modernisierung, getrieben von Homeoffice, 4K-Streaming und Cloud-Backups. Entscheidend sind stabile Bandbreite, geringe Latenz und hohe Zuverlässigkeit, denn Lastspitzen treffen…

Tipps zur Rolladensteuerung für das Smart Home

In der heutigen Zeit sind Rolladensteuerungen im Smart Home nicht nur ein Komfortfeature, sondern auch entscheidende Werkzeuge zur Verbesserung von Sicherheit, Energieeffizienz und Wohnqualität.…

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Windows 11: Die 10 häufigsten Migrationsfehler

Eine Windows 11 Migration ist kein Klick auf „Jetzt aktualisieren“, sondern ein Eingriff in die Systemlandschaft. Geräteklassen, Images, Richtlinien, Identitäten,…

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Wärme digital erfassen: Auslesung im Gebäudealltag

Smart Metering ist bei Strom und Gas längst Alltag, doch bei Wärme setzt die Digitalisierung vielerorts erst an. Statt eines…

Aufbau eines DevSecOps-Reifegradmodells zur Steuerung der Sicherheitsintegration

Die Zeiten, in denen Sicherheit erst als letzte Kontrollinstanz vor der Bereitstellung geprüft wurde, sind vorbei. In der modernen Softwareentwicklung…